Inloggen in de Tibber-app doe je met het e-mailadres of telefoonnummer van je account — je ontvangt dan een inloglink of verificatiecode. Lukt het niet? Hieronder vind je de meest voorkomende oplossingen.

Ik kan niet inloggen in de Tibber-app

Kun je niet inloggen in de Tibber-app? Controleer eerst of je het juiste e-mailadres of telefoonnummer gebruikt en of je account al is aangemaakt.

Inloggegevens vergeten

Vraag op het inlogscherm een nieuwe inloglink of verificatiecode aan.

Ontvang je de e-mail niet? Controleer dan ook de map met spam of ongewenste e-mail.

Ik ontvang geen verificatiecode

Controleer of het juiste telefoonnummer is ingevuld.

Ontvang je de code nog steeds niet? Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met Support.

Nieuw telefoonnummer of e-mailadres

Kun je niet meer inloggen omdat je telefoonnummer of e-mailadres is gewijzigd? Neem dan contact op met Support.

We helpen je graag weer toegang te krijgen tot je account.

Geen woning of contract zichtbaar

Ben je ingelogd, maar zie je geen woning of actief contract? Controleer dan of je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer waarmee je je bij Tibber hebt aangemeld.

Heb je meerdere Tibber-accounts? Log dan uit en probeer in te loggen met je andere account.

Het lukt nog steeds niet

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met Support.

Vermeld daarbij welke foutmelding je ziet en welke stappen je al hebt geprobeerd.