Heb je je aangemeld bij Tibber, maar wil je toch geen klant worden? Dan kun je je contractaanvraag annuleren zolang je nog binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zit.

Hoe annuleer ik mijn aanmelding?

Je kunt je contractaanvraag op twee manieren annuleren:

• Via de Tibber-app: ga naar Jij en volg de stappen om je aanvraag te annuleren.
• Via Support: stuur ons een bericht en geef aan dat je je contractaanvraag wilt annuleren. Vermeld ook of het gaat om alleen stroom of om stroom én gas.

Wat gebeurt er na mijn annulering?

Zodra we je annulering hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Je overstap naar Tibber wordt stopgezet en je blijft klant bij je huidige energieleverancier.

Mijn contract is al gestart

Is de levering al gestart? Dan kun je je contractaanvraag niet meer annuleren.

Je zit bij Tibber niet vast aan een opzegtermijn of overstapboete. Wil je overstappen naar een andere energieleverancier, dan kun je op ieder moment een nieuw contract afsluiten. Je nieuwe energieleverancier regelt de overstap en zegt je Tibber-contract automatisch op.

Weet je niet zeker of je contract al is gestart? De status en startdatum van je contract vind je in de Tibber-app.

Ga je verhuizen?

Wil je je contract beëindigen omdat je gaat verhuizen? Gebruik dan het verhuisproces. Lees hiervoor het artikel Verhuizen.