Wenn du monatlich dynamisch im Smart Dynamic Tarif abgerechnet wirst und noch keinen Smart Meter nutzt, basiert deine Stromrechnung auf den Zählerständen, die deinem Netzbetreiber vorliegen. Hier erfährst du, wie du Zählerstände übermittelst, korrigierst und warum auf deiner Rechnung geschätzte Werte erscheinen können.
 

Wie übermittle ich meinen Zählerstand? 

Du kannst deinen Zählerstand in der Tibber-App unter Du → Zählerstand eingeben. Besonders wichtig ist der Zählerstand zum ersten Tag eines Monats. Nach der Eingabe wird er automatisch an deinen Netz- und Messstellenbetreiber übermittelt. Unter dem eingetragenen Wert siehst du, sobald die Übermittlung bestätigt wurde.

Ich habe einen falschen Zählerstand eingegeben 

Am selben Tag kannst du den Zählerstand selbst korrigieren, indem du einfach den richtigen Wert für den selben Tag erneut einträgst. Möchtest du den Zählerstand später korrigieren, kontaktiere bitte den Support. Wir leiten die Korrektur an deinen Messstellenbetreiber weiter. Wurde der falsche Zählerstand nach zwei Wochen noch nicht angepasst, wende dich bitte direkt an deinen Netzbetreiber. Die Kontaktdaten findest du auf deiner letzten Stromrechnung.

Warum stehen geschätzte Werte auf meiner Rechnung?

Liegen über einen längeren Zeitraum keine Zählerstände vor, wird dein Stromverbrauch geschätzt. Sobald ein aktueller Zählerstand vorliegt, wird die Schätzung rückwirkend korrigiert. Die Anpassung erscheint automatisch auf deiner nächsten Rechnung als "Verbrauchsanpassung". Hinweis: Auf deiner Rechnung sind Zählerstände als „abgelesen“ oder „berechnet“ gekennzeichnet. Bei der 15-Minuten-Abrechnung ist die Kennzeichnung „berechnet“ normal und kein Fehler.

Wann kann ich keinen Zählerstand eingeben? 

Nutzt du die 15-Minuten-Abrechnung mit einem Smart Meter oder einem Tibber Pulse IR, der vor dem 30. Juni 2026 verbunden wurde, werden deine Verbrauchsdaten automatisch übermittelt. In diesem Fall ist die manuelle Eingabe von Zählerständen nicht erforderlich und daher auch nicht möglich.

Was ist mit Start- und Endzählerstand?

Der Startzählerstand markiert den Beginn deiner Belieferung und damit deiner Abrechnung. In der Regel liegt er deinem Netzbetreiber bereits vor. Fehlt er, kannst du ihn unter Du → Zählerstand nachtragen, sobald deine Belieferung gestartet ist. 

Der Endzählerstand markiert das Ende deines Vertrags, zum Beispiel bei einem Umzug, und ist die Grundlage für deine Schlussrechnung. Trage ihn zum letzten Tag deiner Belieferung unter Du → Zählerstand ein (dies ist bis zu 30 Tag nach Vertragsende möglich).