Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.

Wo finde ich die Sendungsverfolgung?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail vom Versanddienstleister (nicht von Tibber) mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Hast du keine Versandbestätigung erhalten? Prüfe zunächst deinen Spam-Ordner.

Meine Bestellung wurde noch nicht versendet

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und der Lagerverfügbarkeit ab. Die genauen Lieferzeiten findest du im Artikel Versand und Lieferung.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung.

Meine Bestellung ist verspätet

Das voraussichtliche Lieferdatum ist eine Schätzung. In manchen Fällen kann sich die Lieferung verzögern, zum Beispiel aufgrund einer hohen Auslastung beim Versanddienstleister.

Prüfe zunächst den aktuellen Status über den Link zur Sendungsverfolgung.

Mein Tracking-Link funktioniert nicht

Es kann etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Erhalt der Versandbestätigung aktiviert wird.

Funktioniert der Link nach 24 Stunden noch immer nicht? Wende dich bitte an den Support. Wir helfen dir gerne weiter.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Wird deine Bestellung als zugestellt angezeigt, du hast sie aber nicht erhalten?

Prüfe zunächst, ob das Paket bei einem Nachbarn oder an einer Abholstation abgegeben wurde.

Kannst du das Paket weiterhin nicht finden? Wende dich bitte an den Support. Wir helfen dir gerne weiter.