2023-04-28
Vissa kunder saknar data från sitt nätbolag Öresundskraft. Vi jobbar på att samla in dina mätvärden så snart vi kan!
2023-03-17
Just nu har nätbolagen Vattenfall och Ellevio omfattande problem med sin datarapportering, vilket drabbar flera av våra kunder. Vi kan därför endast visa estimerade mätvärden dagarna då data saknas. Detta beror på att vi inte har mottagit mätvärden från respektive nätbolag. Håll gärna utkik på vår statussida där vi uppdaterar med den senaste informationen.2023-04-28
Vissa kunder saknar data från sitt nätbolag Öresundskraft. Vi jobbar på att samla in dina mätvärden så snart vi kan!
OBS! Du behöver inte göra någonting för att vi ska motta mätvärden. Vi inhämtar din data från nätbolaget så snart vi kan.⚡️
Analyserna i appen uppdateras dagligen och ger dig en översikt över hur mycket el du har använt timme för timme, dag för dag och månad för månad. Genom att gå till Detaljerad graf kan du även se hur mycket el du har använt timme för timme och vad det har kostat. Detta kan även ses i relation till elpriset per timme och/eller utomhustemperaturen.
En normal dag presenterar vi nätbolagets validerade mätvärden för senaste dygnet i Tibber-appen vid lunch. Fram tills dess ser du estimerad förbrukning (dessa siffror kan ibland vara tokiga, så bli inte orolig om de inte stämmer överens med dina förväntningar). Ibland kan de validerade mätvärdena släpa från någon timma upp till något dygn.
Det finns alltid undantag och skulle du sakna data under flera månaders tid ska du självklart ta kontakt med support, antingen via chatt eller mejl. Du når oss via appen, hemsidan och mejl: hello@tibber.com.
Tack för ditt tålamod!