När du köpt din laddbox inkl. installation från Tibber Store finns det några saker du bör veta, tänka på och eventuellt förbereda för att installationen ska bli rätt men också gå smidigt. Vi går igenom:

  • Vad händer efter köp?

  • Vad behöver jag se över när det gäller min fastighets el?

  • Vad ingår och vad behöver jag som kund förbereda?

  • Hur funkar det här med integrerade bilar och laddboxar?

  • Vilka inställningar rekommenderas beroende på vilken bil och laddare jag har?


Vad händer efter köp?

  1. Direkt efter köpet kommer du få en bekräftelse på mail om att din order mottagits.

  2. Därefter kommer du får två olika mail från Tibber;

    1. En bekräftelse att ordern har skickats från lagret inkl. en tracking-länk.

    2. Ett mail med en länk till ett formulär med information som vår installationspartner behöver inför installationen. Inför att du fyller i formuläret är det bra om du sett över informationen nedan så att installatören har rätt förutsättningar och du vet vad det kommer innebära för din framtida laddning.

  3. Efter att formuläret skickats in och behandlats kommer du att kontaktas av EasyCharging Installations för tidsbokning.

  4. När din laddbox levereras är det viktigt att du säkerställer att du har koll på serienummer och PIN-kod, du kommer behöva dessa för att koppla upp din laddbox till Tibber.

    1. För Easee hittar du dessa på ett klistermärke på din Easee under frontkåpan samt på kartongen eller på baksidan av manualen.

    2. Du med en Zaptec hittar PIN och S/N på undersidan av laddboxen till höger. S/N finns också på lådan laddboxen kom i.

    Undvik att "kopiera/klistra in" serienummer och PIN-kod då det är lätt att du får med ett extra mellanslag som resulterar i ett felmeddelande.

  5. När installationen är utförd är det viktigt att din laddare är konfigurerad av installatören.


Vad behöver jag se över när det gäller min fastighets el?

Innan du svarar på formuläret om installationen av laddboxen bör du kolla upp och se till att du förstår detta.

Vilken styrka på inkommande el har du till fastigheten?

Med detta menar vi hur mycket el som kan levereras till dig fastighet från nätbolaget - alltså max ampere på inkommande el. Med för klen inkommande el spelar det ingen roll om du säkrar upp till en större huvudsäkring då matningen ändå inte räcker till. För att ta reda på detta behöver du kontakta ditt nätbolag.

Vilken storlek på huvudsäkring har du?

Huvudsäkringen storlek är avgörande för hur din laddning kommer fungera. Nedan sätter vi det i perspektiv.

  • 16A huvudsäkring räcker sällan för att ladda en elbil. Något så litet som en kaffebryggare kan tillfälligt belasta din anläggning med så mycket som 8A på en fas. Det lämnar 8A kvar till laddning om du ofta har andra saker i huset som alltid är påslagna och belastar betydligt mer, t.ex. en värmepanna.

  • Även 20A huvudsäkring kan vara för klent om du har en ren elbil som du kör långt med när du använder den. Men det beror på hur lång tid du sen har på dig att ladda och hur mycket el du använder i övrigt.

Hur kan jag ladda med 22kW/h?

För att ladda med 22kW/h (max för t.ex. Easee och Zaptec) behöver du först kontrollera så att din bil har en ombordladdare som stödjer laddning på 3 faser med 32A. Sedan bör du kontrollera så att din anläggning klarar av att leverera den effekten. Det innebär att du behöver ha kablar och säkringar dimensionerade för 32A eller mer och att dina huvudsäkringar har minst 32A utrymme till din billaddning. Du skulle alltså klara dig med 32A huvudsäkringar om du inte har något annat som drar ström samtidigt som du laddar bilen - ingen värme som drar el, inga lampor påslagna, ingen kyl och frys, etc. Annars måste du alltså ta höjd för detta.

Vad är lägsta effekt jag kan ladda min bil på en hemladdare?

De flesta bilar kräver att de erbjuds en laddeffekt på minst 6A eller 7,2A för kunna tillgodogöra sig strömmen de erbjuds. Därför kan de hända att din bil inte laddar alls om du sänker laddeffekten under dessa nivåer.

⚡️ Läs mer om hur smartladdning med Tibber egentligen funkar ⚡️


Vad ingår och vad behöver jag som kund förbereda?

Innehåll i en standardinstallation

  • Förläggning av kabel Aceflex 5G6 (max 10 meter från elcentral/undercentral)

  • Håltagning (max 3 st hål inkluderat, max Ø 20 mm i betong)

  • Installation en laddbox (max 20A 3-fas 14 kW)

  • Installation av 3-fas 20A automatsäkringar i elcentral/fasadmätarskåp. Om DIN-skena inte finns, eller plats på existerande DIN-skena saknas, kommer kapsling att användas. Kostnad för denna tillkommer och kan ses i prislistan.

  • Drifttagning av laddbox.

Notera! Om huvudsäkringen är lägre än 20A kommer installationen matchas denna. Alternativt om du som kund önskar en uppsäkring (prisdetaljer finns nedan).

Förutsättningar

  • Arbetet skall kunna utföras på ordinarie arbetstid (7:00 - 16:00)

  • Tillräcklig signalstyrka för uppkoppling mot 3G/4G/GSM ska finnas på installationsplatsen

Exempel på delar som ej ingår och du som kund ansvarar för vid behov

  • Gräv-, schakt- och återställningsarbete av mark

  • Uppsäkring av el-central eller utbyggnad/flytt av el-central

  • Hjälpmedel som t.ex. lift och ställning

  • Uppdaterade relationshandlingar och ritningar

⚡️ Smartladda med Tibber och och ta del av vår 50% garanti ⚡️


Hur funkar det här med integrerade bilar och laddboxar?

  • Integrerade laddboxar kan styras via Tibberappen och kan lastbalanseras med Tibber Pulse eller Watty. Easee Home och Zaptec Go är laddboxarna som är kompatibla med Tibber i dagsläget.

  • Integrerade bilmodeller kan ansluta och styra via Tibber-appen. En översikt över dessa bilmodeller finns här och under Power-ups i appen. Med integrerade bilmodeller kan du ladda smart oavsett vilken laddbox du har då Tibber kan kommunicera direkt med bilen.

  • Icke-integrerade bilmodeller är övriga bilar som inte finns i listan 👆. Du kan lägga till en icke-integrerad bil i Tibber-appen men Tibber kan inte kommunicera direkt med den. Du kan dock fortfarande smartladda då Tibber kan kommunicera med laddboxen och vi kan hämta relevant information ifrån den samt ifrån Tibber-appen.

⚡️ Läs mer om smartladdning av integrerade bilmodeller ⚡️

⚡️ Läs mer om smartladdning av icke-integrerade bilmodeller⚡️


Vilka inställningar rekommenderas beroende på vilken bil och laddare jag har?

  • En eller flera integrerade laddboxar och en eller flera icke-integrerade bilmodeller: Smartladdning kommer endast att vara tillgänglig från laddboxen/laddboxarna. Här måste du också lägga till bilen/bilarna i appen för att smartladdning ska bli tillgängligt.

  • En eller flera integrerade laddboxar och en eller flera integrerade bilmodeller: Smartladdning är möjlig ifrån laddaren/laddarna och/eller bilen/bilarna. Vi rekommenderar att du endast väljer att smartladda från laddboxen/laddboxarna.

  • En eller flera integrerade laddboxar och flera bilmodeller varav minst en är icke-integrerad: Smartladdning är möjlig ifrån laddaren/laddarna samt ifrån den/de integrerade bilarna. Vi rekommenderar att du endast väljer att smartladda ifrån laddboxen och i inställningarna för laddboxen väljer vilken bil som kopplats in inför laddsessionen. Detta för att vi ska veta vilken bil som kopplats in och ska laddas.


Hittade du svaret?