Tibber styr laddningen genom scheman i BMW-bilar.
Kända problem
Problem | Möjlig lösning |
Platstjänster stängs av i bilen för vissa kunder. Konsekvensen av detta är att bilen börjar laddas direkt. Du kommer att se detta i appen om du kollar bilbubblan, den kommer att säga att platstjänsten är avstängd. | Försök att uppdatera onlinetjänster i din bil: 1: Navigera till "ConnectedDrive"-menyn i bilsystemet. 2: Klicka på "Alternativ"-knappen på iDrive-kontrollen. 3: Välj alternativet "Uppdatera BMW-tjänster". 4: Vänta tills statusmeddelandet "Överför data ..." ändras till "Dataöverföring avslutad" (detta kan ta flera minuter), och tryck sedan "OK". 5: Ta bort och installera om BMW-appen på din telefon. |
Bil hemma i BMW-appen, men inte i vår app: Om bil visar hemma i BMW-appen men i Tibber-appen rapporterar den inte det så beror det mest troligt på att BMW inte har rapporterat någon position till oss. | Vänligen kontakta vår kundsupport. |
i3 ger klickljud vid laddning: Detta händer vanligtvis om bilen laddas på IT-nät med 3-fas. | Även om bilen har stöd för 3-fasladdning på IT-nät så är det inte optimalt. Du kanske vill kontrollera om 1-fasladdning tar bort det här problemet. |
Problem med att para ihop BMW-fordon till Tibber: Om du vid ihopparningen får felmeddelandet "okänt fel", kan vi ha problem med lösenordet till ditt BMW-konto. | För att lösa detta, försök att ändra lösenordet för ditt BMW-konto. My BMW kräver nu att du har specialtecken i ditt lösenord, men undvik att använda " / ' \ eftersom de kan orsaka problem. |