Om boxen är offline
Bryt strömmen till boxen i någon minut så ska låsarmen släppa kabeln.
Om du har låst laddkabeln permanent
Håll touchknappen ovanför ljusremsan på Easee-boxen tills den blir grön.
Logga in på det trådlösa nätverket som skapats av laddboxen Easee.
Öppna webbläsaren från telefonen och gå till 192.168.4.1 och ange pin.
Hitta kabellås-alternativet och stäng av permanent låsning.
Om du inte har låst laddkabeln permanent
Troligen är det låsarmen som spänner åt mot kabeln och gör att den sitter fast.
Tryck in kabeln hårt i laddaren.
Tryck på touchknappen på laddaren i 1-2 sekunder samtidigt som du vickar på kabeln och drar/rycker ut kabeln.
Upprepa några gånger så lossnar till slut låsarmen och du får ut kabeln. Motionera låsarmen lite upp och ned i någon minut så bör problemet inte återkomma.
Här är en snabb video om hur man lossar en Easee-kabel som har fastnat: