Om du ångrar ditt köp har du rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot en vara även om förpackningen är öppnad. Förpackningen ska dock brytas med minsta möjliga skada.

Returanvisningar och adress hittar du här, men bör även finnas med i leveransen. Vänligen bifoga retursedeln med din retur och ange returorsak.

  • Vid utövande av ångerrätten kommer Tibber att behålla originalfrakten för din beställning.

  • Vid reklamationer så kontakta först support via hello@tibber.com. Returer vid reklamation är kostnadsfria.

  • Kreditering görs när lagret meddelat oss att vi fått tillbaka returen. Pengarna kommer då tillbaka inom ett par bankdagar på samma konto som du betalade med vid köpet via Klarna.

  • Använde du bonus vid köpet så återaktiveras även motsvarande belopp på nytt till ditt Tibberkonto.

  • Vid köp av fel produkt så beställer du själv ny vara i Tibberstore, om inget annat är överenskommet.

Viktigt!

📦 Returen ska skickas direkt till lagret så att det inte hamnar hos ombud.

Tibber / Retur c/o Proflog – Port 12-15 Tunavägen 90 791 61 Falun


📦 Ovanstående gäller ej retur av värmepump. Kontakta oss i chatten eller skriv in till hello@tibber.com så hjälper vi dig!


Köpevillkor 📝

Hittade du svaret?