Bij Tibber helpen we je het liefst digitaal — dat is snel, slim en wel zo makkelijk.
Zo kunnen we meer klanten goed ondersteunen, houden we de wachttijden kort en blijven de antwoorden persoonlijk.
We merken dat onze klanten dat waarderen: snelle reacties, duidelijke hulp en een fijne ervaring.
Chat
De chat is de snelste manier om antwoord te krijgen van de Tibber klantenservice.
Je kunt chatten:
In de Tibber-app
Of via tibber.com
💡 Tip: De chat is 24/7 beschikbaar via onze slimme AI-assistent.
Liever mailen? Dat kan natuurlijk ook.
📧 hello@tibber.com
We reageren zo snel mogelijk, vaak al binnen één werkdag.
Telefoon
📞 +31 20 809 8888.
We bieden support via chat en e-mail om iedereen zo snel en efficiënt mogelijk te helpen. Als een zaak wat complexer is, kunnen we een belafspraak inplannen. Dit regelen we dan wel altijd eerst via de chat of e-mail.
Onze AI-assistent
Bij Tibber werken we met een slimme AI-assistent die 24/7 beschikbaar is om je te helpen.
Snelle hulp, altijd beschikbaar – Onze AI kan je op elk moment van de dag helpen, vaak sneller dan een medewerker.
Slimmer dan een simpele chatbot – De assistent begrijpt context en kan veel vragen zelfstandig beantwoorden. Maar de AI heeft wel duidelijke en complete vragen nodig. Hoe beter je je vraag stelt, hoe beter het antwoord.
Menselijke hulp blijft beschikbaar – Komt de AI er niet uit? Dan neemt ons supportteam het gesprek over, zonder dat je opnieuw hoeft te beginnen.⚡ Kortom: stel je vraag via chat of e-mail, dan krijg je snel en persoonlijk hulp, van onze AI of van een Tibber-expert.