Wat betekent dit concreet?
We bellen je niet om een contract af te sluiten
We bellen je niet om producten of upgrades aan te bieden
Als iemand je belt met een verkooppraatje “namens Tibber”, dan gaat het altijd om een derde partij. Deze telefoontjes komen niet bij Tibber vandaan.
Hoe neemt Tibber wél contact met je op?
We communiceren vooral digitaal, bijvoorbeeld via de Tibber-app, e-mail of chat wanneer jij zelf contact met ons opneemt. Alleen als je daar expliciet om hebt gevraagd — bijvoorbeeld bij interesse in de aanschaf van een Homevolt — nemen we telefonisch contact met je op.
Wat kun je doen als je zo’n telefoontje krijgt?
Ons advies:
Ga niet in op het aanbod
Deel geen persoonlijke gegevens
Beëindig het gesprek
Als je weet welk bedrijf zich voordoet als Tibber kan je er eventueel melding van maken bij ACM.
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op via de chat in de Tibber-app.