Je kunt je contractaanvraag annuleren zolang je nog binnen de bedenktijd van 14 dagen zit.
Dat kan op twee manieren:
Via de Tibber-app: ga naar ‘Jij’ en volg de stappen om je aanvraag te annuleren.
Of stuur ons een bericht: geef aan dat je je contractaanvraag wilt annuleren, en vermeld of het gaat om alleen stroom of om stroom én gas.
Na je annulering
Zodra we je annulering hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Je overstap naar Tibber wordt dan stopgezet en je blijft gewoon klant bij je huidige energieleverancier.
In Nederland heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd om je contract zonder reden te annuleren. Na die periode kun je je contract nog steeds opzeggen, maar dan gelden de normale opzegvoorwaarden.
💡 Tip: Weet je niet zeker of je contract al gestart is? Je ziet de status en startdatum in het overzichtsscherm van de Tibber-app.