âïžLĂžsning for Ă„ utsette betaling er avviklet fra 1. juli 2023.
I hÞst og vinter gjorde de ekstremt hÞye prisene det nÞdvendig Ä tilby ulike lÞsninger for Ä hjelpe kundene med strÞmregningen. Vi innfÞrte derfor valgfri forfallsdato i Tibber-appen og 30 dagers rentefri betalingsutsettelse via den eksterne betalingspartneren Walley. Siden det er svÊrt fÄ kunder som benytter seg av betalingsutsettelse, har vi valgt Ä avslutte dette tilbudet inntil videre.
I appen kan du fortsatt velge en forfallsdato som passer deg.
De nÄvÊrende vilkÄrene for betalingsutsettelse vil gjelde frem til 1. juli. Allerede innvilgede betalingsutsettelser eller betalingsplaner forblir uendret. Det vil imidlertid ikke vÊre mulig Ä inngÄ nye betalingsutsettelser med Walley etter 1. juli 2023.
Ordningen under gjelder frem til 1. juli âŹïž
Ănsker du Ă„ utsette betaling av fakturaen din?
Utsett betaling av faktura fra Tibber gebyr- og rentefritt i 30+ dager *.
LÞsningen er utviklet sammen med vÄr betalingspartner Walley, og er tilgjengelig i Tibber-appen nÄr vi har sendt deg en ny faktura.
Slik utsetter du betaling i Tibber-appen:
GĂ„ til Min konto âĄïž Fakturaer.
à pne faktura du Þnsker Ä utsette og klikk pÄ "Utsett betaling".
FullfĂžr stegene
VÄr betalingspartner Walley foretar en kredittsjekk av deg og du vil fÄ svar umiddelbart om betalingsutsettelse blir godkjent eller ikke.
NĂ„r betalingsutsettelse er godkjent, blir fakturaen din registrert som betalt hos oss â
I midten av neste mĂ„ned vil du motta en faktura fra Walley. Denne har forfall siste dag i mĂ„neden đ
Betales faktura i sin helhet til Walley innen forfallsdato sĂ„ er betalingsutsettelsen rente- og gebyrfri đ
â ïž Viktig! Dersom du har e-faktura eller AvtaleGiro med Tibber mĂ„ du stoppe trekket eller slette eFakturaen du har fĂ„tt tilsendt fra oss for den gjeldende mĂ„neden, slik at du unngĂ„r Ă„ bli trukket fra kontoen din. Fremtidige fakturaer vil fortsatt bli trukket som normalt. â ïž
Vi anbefaler at du laster ned Walley-appen slik at du kan holde oversikt over fakturaene dine. SĂžk etter Walley i AppStore eller Google Play store.
Du kan ogsÄ endre forfallsdato i Tibber-appen, og velge dato mellom 14.- 25. i mÄneden. Les mer om hvordan du gjÞr det her.
đđ» Har du spĂžrsmĂ„l om faktura fra Walley mĂ„ du kontakte de direkte:
â Du finner spĂžrsmĂ„l og svar hos Walleys kundeservice her.
đ© Kontakt Walley pĂ„ e-post: hello@walley.no
đ Supporttelefon: 22 41 14 55
Ofte stilte spÞrsmÄl om utsett betaling via Tibber-appen:
âĄïžHvorfor fĂ„r jeg ikke mulighet til Ă„ utsette betalingen i Tibber-appen? Funksjonen er ikke der.
Det kan vĂŠre flere grunner til dette:
Du mÄ ha siste versjon av Tibber-appen for at funksjonen skal vÊre tilgjengelig (sÞk etter Tibber direkte via AppStore eller GooglePlay for oppdatering)
Faktura pÄ mindre belÞp inngÄr ikke i denne betalingslÞsningen
Utsett betaling pÄ en faktura er tilgjengelig kun frem til den 25. hver mÄned
âĄïž Jeg fikk ikke godkjent utsett betaling. Hvorfor det?
NĂ„r du ber om Ă„ utsette betaling av faktura fra Tibber, vil Walley foreta en kredittvurdering av deg. Grunner for ikke godkjent utsettelse:
Du har sperret muligheten for Ă„ bli kredittsjekket.
Ikkje godkjent kredittsjekk.
Fakturaen er over 50 000 kr
Dersom du Þnsker et konkret svar pÄ dette, mÄ du kontakte kundeservice hos Walley. Send en e-post til hello@walley.no eller kontakt support pÄ telefon 22 41 14 55.
Selv om du ikke har fÄtt godkjent utsett betaling, kan du fortsatt endre forfall pÄ fakturaen i Tibber frem til den 25. Slik endrer du forfallsdato pÄ faktura.
âĄïž Hvorfor foretar dere en kredittvurdering av meg nĂ„r jeg Ăžnsker Ă„ utsette betaling via Tibber?
Du inngÄr en kredittavtale med Walley. FÞr betaling via faktura eller fast delbetaling eventuelt innvilges, vil Walley (via Collector Bank) foreta en kredittvurdering av deg. Dette gjÞres fordi de trenger informasjon om at du er kredittverdig og har betalingsevne.
âĄïž Hva er Walley?
Walley utvikler lÞsninger som gjÞr betalingen enklere og tryggere for bÄde forhandlere og kunder. Walley tilbyr en lÞsning gir mulighet for kunder til Ä betale slik de Þnsker og nÄr de Þnsker. Du kan lese mer om Walley her.
*De fÞrste 30 dagene er gebyr- og rentefrie. Etter det gjelder fÞlgende eksempel: For et kjÞp pÄ 10 000 kr som betales over 6 mÄneder med en kredittrente pÄ 22% og et oppsigelsesgebyr pÄ 39 kr, utgjÞr den effektive Ärlige renten 21,6 %. Totalkostnaden blir da 10 653 kr.
Du godtar selve kredittavtalen etter at du har blitt sendt videre til Walley. Tibber vil ogsÄ dele fÞlgende personopplysninger med Walley (Collector Bank): Personnummer, e-post og telefonnummer som er registrert pÄ Tibber-kontoen din, pluss forbruksdata som du finner pÄ den gjeldende strÞmfakturaen.
Relevante artikler:
Slik beregner vi din faktura