Dersom du ønsker å slette Tibber-kontoen din kan du gjøre det ved å følge disse enkle stegene.
Steg 1: Avslutte din strømavtale med Tibber
Jeg har aldri vært kunde, jeg har bare lastet ned appen: Du kan slette kontoen din ved å klikke på Min konto ➡️ Min profil ➡️ Slett konto. Merk at vi ikke kan gjenopprette profilen din etter at den er slettet.
Jeg skal bytte til en annen leverandør: Det gjør du ved å opprette avtale med den nye leverandøren du ønsker. Avtalen din hos oss avsluttes automatisk, da det kun er mulig med en strømavtale per målernummer.
Jeg skal flytte: Hvis du skal flytte må du si opp ditt eksisterende abonnement på adressen du flytter fra. Dette kan du enkelt gjøre i appen ved å gå til Min konto ➡️ Flytte ut ➡️ Velg boligen det gjelder ➡️ Sett dato. Det er viktig at du gjør dette før du flytter ut slik at vi får registrert riktig dato for utflytting. Markedsreglene tillater ikke registrering av utflytting tilbake i tid.
Steg 2: Kontakt oss direkte i Tibber-appen om du ønsker å slette din konto
"Vi lagrer opplysningene dine så lenge som det er nødvendig for å ivareta
våre forpliktelser overfor deg, så lenge lovfestede lagringstider krever det eller så lenge det er nødvendig av hensyn til andre berettigede interesser."