Faktura fra Tibber sendes ut en gang per måned, og du mottar den i løpet av de første dagene i måneden. Den sendes per e-post og blir også tilgjengelig i appen under
Min konto ➡️ Fakturaer📲. Om du har AvtaleGiro vil fakturaen dukke opp i nettbanken din noen dager før forfall.

Dersom du har strømavtale hos Tibber på flere boenheter, vil du motta én faktura pr bolig. Vi anbefaler at du oppretter AvtaleGiro og/eller eFaktura for å gjøre betalingene litt enklere 🙂 Les mer om hvordan dette opprettes litt lenger nede i artikkelen.


Kompensasjon for strømstøtte:

❗️Ordningen vil bli håndtert av ditt nettselskap, og som Tibber-kunde vil kompensasjonen komme på nettleiefakturaen fra nettselskapet ditt. Nettselskapet kjenner ditt månedlige forbruk, og beregner tilbakebetalingen basert på dette.
Du kan lese mer om strømstøtten her. ❗️


Separat faktura på nettleie:

Tibber sender faktura for strøm, og du vil få en separat faktura på nettleie fra nettselskapet ditt. Tibber tilbyr ikke gjennomfakturering av nettleie. Hvorfor kan du lese mer om her.

Om du trenger hjelp til å forstå nettleiefakturaen din kan du lese mer her.

❗️ Faktura for nettleie vil sendes til den registrerte adressen din hos Tibber. Hvis du vil ha faktura fra nettselskapet til en annen adresse må du ta kontakt med oss på e-post eller i chatten, så fikser vi det for deg.


Slik beregner vi din faktura:

Strømprisen varierer time for time hele døgnet, og det samme gjør forbruket ditt. Enkelt forklart beregnes fakturaen din basert på:

Forbruk x strømpris innenfor en gitt time:

Snittprisen som du får på din faktura blir beregnet utifra ditt forbruk i de aktuelle timene med de aktuelle prisene.

Merk at vi altså fakturer timesforbruket ditt med timespris, og ikke snittpris, når du har digital AMS måler som er timesavlest.
Med profilmålt måler, så blir timesforbruket estimert.

For at ikke fakturaen skal bli veeeldig lang med over 700 linjer 📜📜 📜 har vi forenklet den til å vise forbruket ditt x gjennomsnittlig timepris.

Om du ønsker å vite hvor mye strømmen har kostet deg innenfor en gitt time kan du finne dette i Tibber-appen under Analyser ➡️ Forbruk ➡️ Detaljert graf.

Her kan du se forbruket ditt og kostnad time for time, dag for dag og måned for måned.

Gjennomsnittsprisen du ser på fakturaen kan derfor avvike fra andre Tibber-kunder sin, selv i samme prissone. Det kan være fordi du kanskje har tatt i bruk noen av våre integrasjoner og flyttet forbruket til timer med rimeligere pris?


Betalingsfrist og forfallsdato:

Faktura fra Tibber har alltid 14 dagers betalingsfrist, og forfallsdato vil være avhengig av når faktura sendes ut. Vi sender fakturaen i starten av måneden, og forfall vil gjerne være rundt 15. hver måned.

Betalingsmetoder:

AvtaleGiro:

AvtaleGiro kan du enkelt sette opp via Tibber-appen. Gå til Min konto ➡️ Betalingsmetode. Når du har satt opp AvtaleGiro gjennom appen vil alle ubetalte fakturaer trekkes automatisk.

❗️Husk å sette beløpsgrensen en god del høyere enn det regningen er forventet å komme på, slik at den blir trukket automatisk ved forfall.

eFaktura:

Om du ønsker eFaktura oppretter du dette i nettbanken din. eFaktura-referanse finner du i Tibber-appen. Gå til Min konto ➡️ Betalingsmetode.


Andre artikler om faktura:


Fant du svaret?