Faktura fra Tibber sendes ut en gang per måned, og du mottar den i løpet av første eller andre uken av måneden.

Faktura sendes per e-post og blir også tilgjengelig i appen under
Min konto --> Fakturaer📲. Om du har AvtaleGiro vil fakturaen dukke opp i nettbanken din noen dager før forfall.

Dersom du har strømavtale hos Tibber på flere boenheter, vil du motta en faktura pr bolig. Vi anbefaler at du oppretter AvtaleGiro og/eller eFaktura for å gjøre betalingene litt enklere 🙂 Les mer om hvordan dette opprettes litt lenger nede i artikkelen.

Separat faktura på nettleie

Tibber sender faktura for strøm, og du vil få en separat faktura på nettleie fra nettselskapet ditt. Tibber tilbyr per nå ikke tilbyr gjennomfakturering av nettleie. Hvorfor kan du lese mer om her.

Om du trenger hjelp til å forstå nettleiefakturaen din kan du lese mer her.

⚠️ Faktura for nettleie vil sendes til den registrerte adressen din i Tibber. Hvis du vil ha faktura fra nettselskapet til en annen adresse må du ta kontakt med oss på e-post eller i chatten, så fikser vi det for deg.

Betalingsfrist og forfallsdato

Faktura fra Tibber har alltid 14 dagers betalingsfrist, og forfallsdato vil være avhengig av når faktura sendes ut. Dette kan dermed variere måned for måned. Men er normalt sett mellom 15. og 30. hver måned. Om du ønsker betalingsutsettelse eller å endre forfallsdato, send oss en melding i appen så finner vi en løsning.

Betalingsmetoder

AvtaleGiro

AvtaleGiro kan du enkelt sette opp via Tibber-appen. Gå til Min konto - Betalingsmetode. Når du har satt opp AvtaleGiro gjennom appen vil alle ubetalte fakturaer trekkes automatisk.

eFaktura

Om du ønsker å inngå eFaktura oppretter du dette i nettbanken din. eFaktura-referanse finner du i Tibber-appen. Gå til Min konto - Betalingsmetode.

Slik beregner vi din faktura

Strømprisen varierer time for time hele døgnet, og det samme gjør forbruket ditt. Enkelt forklart beregnes fakturaen din basert på:

Forbruk x strømpris innenfor en gitt time

For at ikke fakturaen skal bli veeeldig lang med over 700 linjer 📜📜 📜 har vi forenklet den til å vise forbruket ditt x gjennomsnittlig timepris.

Om du ønsker å vite hvor mye strømmen har kostet deg innenfor en gitt time kan du finne dette i Tibber-appen under Analyser - Forbruk - Detaljert graf. Her kan du se forbruket ditt og kostnad time for time, dag for dag og måned for måned.

Siden fakturaen baserer seg på ditt konkrete forbruk x pris i en gitt time vil din gjennomsnittspris kunne avvike fra naboens. Kanskje har du tatt i bruk noen av integrasjonene våre og flyttet forbruket ditt til de billigste strømtimene?


❓Ofte stilte spørsmål om faktura:

Jeg har fremdeles ikke mottatt fakturaen min, selv om ny måned er i gang.
Vi fakturerer etterskuddsvis rundt den 7. hver mnd, forfall da rundt den 21. Noen ganger havner den 7. på en lørdag eller søndag, da vil du som regel motta fakturaen etter helgen. Du kan alltid sjekke om faktura er kommet i appen: Min konto --> Fakturaer📲.

Jeg ønsker en detaljert faktura som viser kWt brukt i ein time, og prisen som var den timen. Kan jeg få det?
Pr nå får man kun antall kwt brukt totalt og oppnådd snittpris. Men vi ser på muligheten for å kunne hente ut ein detaljert faktura, med alle timene og alle prisene. Utfordringen er at det blir over 700 linjer med tall og mange sider på fakturaen 😅😊
I appen finner du timespris og forbruk i appen din på Analyser -> Forbruk 😊

Andre artikler om faktura

Fant du svaret?