Wir haben gemeinsam mit Solis eine neue Firmware entwickelt, die die bekannten Probleme in der Tibber–Solis-Integration behebt. Sobald dein Wechselrichter damit läuft, wird dein System korrekt funktionieren.
Bitte folge den nachstehenden Schritten
1. Trenne deine Tibber Bridge vom Strom
Bevor du sie trennst, notiere dir genau, wie deine Tibber Bridge angeschlossen ist, in welcher Steckdose sie steckt und in welcher Richtung sie eingesteckt ist. Ein hilfreicher Tipp: Mach ein Foto davon in der Steckdose, damit du sehen kannst, in welche Richtung das Tibber-Logo zeigt. Du musst sie später auf dieselbe Weise wieder anschließen. Trenne dann die Bridge und lass sie getrennt, während das Firmware-Update durchgeführt wird. Das ist erforderlich, wenn dein System noch mit einer älteren Firmware läuft.
Trenne das Bridge Power-up nicht in der Tibber-App, sondern ziehe es nur physisch aus der Steckdose.
2. Fordere das Firmware-Upgrade bei Solis an
Das Update wird nicht automatisch eingespielt, daher musst du es bei Solis anfordern. Das Senden der Anfrage dauert nur wenige Minuten, Solis führt das Upgrade dann auf seiner Seite durch, was in der Regel etwa 1–2 Werktage ab dem Zeitpunkt des E-Mail-Versands dauert.
Schicke die E-Mail an seservice@solisinverters.com mit dem Betreff „Firmware upgrade for Tibber Bridge".
Kopiere dann einfach die Vorlage unten!
Ersetze das „XXXXX“ durch deine Solis-ID, bevor du die E-Mail abschickst.
Hi,
I'd like you to upgrade my system with ID: XXXXX to the latest firmware with support for Tibber Bridge.
Tibber Bridge is currently not paired with the Solis system.
Thanks in advance.
Kind regards,
[Dein Name]
Deine Solis-ID findest du in der Solis-App oder auf SolisCloud (Web). Siehe Screenshots:
Solis-App – die ID ist oben in der Mitte sichtbar:
SolisCloud (Web) – die ID ist in der oberen linken Ecke sichtbar:
3. Schließe deine Tibber Bridge wieder an
Sobald Solis Service bestätigt, dass dein System aktualisiert wurde, schließe deine Tibber Bridge wieder in dieselbe Steckdose und auf dieselbe Weise wie zuvor an. Das ist wichtig, denn wenn sie in einer anderen Position angeschlossen wird, können deine Messwerte in der App falsch angezeigt werden. Es kann ein paar Minuten dauern, bis die Integration nach dem Einstecken wieder online ist, warte daher kurz, bevor du nachsiehst.
4. Fertig!
Dein Wechselrichter wurde nun auf die neueste mit Tibber kompatible Firmware aktualisiert.