Tibber bietet seinen Kund:innen eine einzigartige Flexibilität: Im Gegensatz zu vielen traditionellen Anbietern, die oft an Jahresverträge binden, kannst du deinen Stromvertrag bei uns mit einer Frist von nur zwei Wochen kündigen.
Kündigung bei Umzug
Wenn du umziehst, kannst du die Kündigung ganz einfach in der Tibber-App vornehmen. Gehe im Bereich "Du" auf "Gib dein Auszugsdatum ein". Alternativ kannst du auch den Support über den Chat kontaktieren und um menschliche Hilfe bitten.
Reguläre Kündigung
Für eine reguläre Kündigung (ohne Umzug) kannst du dieses Formular auf unserer Webseite nutzen.
Du kannst aber auch eine E-Mail an hello@tibber.com senden oder uns im Web- und App-Chat kontaktieren. Wichtig ist dabei, dass die Anfrage von der E-Mail-Adresse kommt, mit der du dich bei Tibber registriert hast. Dies ist aus Datenschutzgründen unerlässlich.
Wichtige Hinweise
Kündigungen können nicht rückgängig gemacht werden, sobald sie vom Netzbetreiber bestätigt wurden.
Solltest du deine Meinung ändern, kannst du einen Tag nach dem Kündigungsdatum einen neuen Vertrag für dieselbe Adresse abschließen.
Nach Bestätigung der Kündigung durch den Netzbetreiber erhältst du eine E-Mail-Bestätigung.
Für die Schlussrechnung benötigen wir den Zählerstand deines letzten Belieferungstages (außer du hast eine stündliche Abrechnung).
Wenn du wegen hoher Energiepreise kündigst, denke daran, dass du bei Tibber von sinkenden Preisen sofort profitierst, während Festverträge dich oft für 1-2 Jahre an hohe Preise binden. Hier kannst du nachlesen, warum dynamische Tarife langfristig die günstigsten sind.
Erreichen kannst du uns rund um die Uhr per Chat in deiner Tibber App.